Modulo richiesta RMA
Il modulo da compilare per aprire una pratica di reso o riparazione in garanzia. Vai a Garanzie e RMA ›
Download
Gli strumenti per farti assistere, sempre a portata di mano
Da qui scarichi il modulo per l'assistenza remota, gli antivirus che installiamo sulle postazioni e i documenti che ti servono. Se non sai quale ti serve, chiamaci prima di scaricare.
Teleassistenza
Il programma per farci collegare
La prima volta avvia il programma e inserisci il codice di attivazione che ti forniamo noi: da lì in poi, per farci collegare, basta aprirlo. Le istruzioni complete sono nella pagina Livelet.
Sicurezza
Antivirus e protezione delle postazioni
Scarica solo la soluzione attiva sul tuo contratto: installarne due insieme crea conflitti e rallenta il computer. Nel dubbio chiamaci prima di procedere.
Modulistica
Documenti utili
Guide operative
Le risposte alle domande che ci arrivano più spesso: la posta che non parte, ogni quanto girano i backup, come funziona la teleassistenza, il file bloccato da Windows dopo il download. Vai a Guide e FAQ ›
Documenti contrattuali
Condizioni di servizio, informative e documentazione tecnica dei servizi attivi: te li consegniamo all'attivazione e restano disponibili su richiesta. Richiedili ›
Prima di scaricare
Due cose da sapere
Nessun accesso senza il tuo ok
Possiamo collegarci solo mentre Livelet è aperto: chiudendolo il computer torna irraggiungibile.
Scarica solo da questa pagina
Diffida di file inviati per email o chat da mittenti che non conosci: i nostri strumenti sono pubblicati qui.
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